常见问题
以下是用户在使用 Renamio 时的常见问题及解决方案。
安装与启动
应用无法启动，提示"缺少运行时环境"
这通常是系统缺少必要的运行时库导致的。
解决方案：
- Windows：安装 Microsoft Visual C++ Redistributable
- macOS：更新系统到最新版本，或安装 Xcode Command Line Tools
使用问题
拖入文件没有反应
请依次检查以下情况：
- 权限问题：确保对目标文件有读写权限
- 文件被占用：关闭正在使用该文件的其他程序
- 路径过长：Windows 系统对路径长度有限制，尝试将文件移至更短的路径
重命名后文件无法打开
通常是文件扩展名被意外修改所致。
解决方案：
- 检查规则是否影响了文件扩展名
- 使用「撤销」功能恢复原始文件名
- 调整规则配置，确保保留正确的扩展名
反馈与支持
如何报告问题或提交建议
欢迎通过以下方式联系我们：
📧 邮箱：support@renamio.app
如遇到问题，建议先查阅文档或检查配置。若问题仍未解决，请随时联系我们。